ONE-Serie von SAAMEDIA
Ihr Betrieb. Digital in Fahrt.
Website, geführte Kundenanfrage mit Foto, Sprachnachricht und Fahrzeugdaten, Betriebs-Office, Einkauf beim Lieferanten und optionaler Shop – für Werkstatt, Autohaus, Reifenservice, Gutachter, HU-Termine und Aufbereitung.
Was die Plattform macht
- Website des Betriebs mit Leistungen, Team, Öffnungszeiten, Anfahrt und Sicherheitshinweisen
- Geführte Anfrage je Betriebsart: Text, Fotos, Sprachnachricht (nur mit Zustimmung), Fahrzeugdaten mit Datensparsamkeit
- Betriebs-Office: Eingang, Fallkarte, Zuweisung, Rückfrage, Terminbestätigung, Verlauf und Protokoll
- Einkauf: Bestellvorlage → Freigabe mit einem Klick → Lieferant (E-Mail/PDF, Schnittstelle, Regel) → Liefertermin → Wareneingang → Terminvorschlag
- Optionaler Shop: Katalog, Warenkorb, Server-Preis, „zahlungspflichtig bestellen“, gehosteter Checkout, Webhook, Abholung, Erstattung, Widerrufsfunktion
- Link-first-Fahrzeugbestand für Autohäuser – ohne Doppelpflege und ohne Datenabruf
- Regelbasierter Service-Assistent mit Sicherheits-Leitplanken und Weg zum Menschen
Was sie bewusst nicht macht
- Ferndiagnose, „Fahrt ist sicher“-Aussagen
- Preise, Kostenschätzungen oder Ankaufspreise durch Website oder Assistent
- HU-Prüfung durch die App
- Autonome Teilebestellung aufgrund von OCR oder KI
- Kopieren oder Abrufen fremder Inserate
- Eigenes Zahlungs-/Marketplace-Modell, Kartendaten bei SAAMEDIA
Module
Konfiguration statt Code-Kopien.
Jeder Betrieb schaltet nur die Module ein, die er anbietet. Die drei fiktiven Demo-Betriebe zeigen unterschiedliche Profile.
| Modul | Werkstatt Musterweg | Autohaus Beispielhausen | Reifenservice Musterfeld |
|---|---|---|---|
| Werkstatt | aktiv | aktiv | Vorschau |
| Reifenservice | aktiv | aktiv | aktiv |
| Autohaus & Gebrauchtwagen | Vorschau | aktiv | Vorschau |
| Ankauf / Inzahlungnahme | Vorschau | aktiv | Vorschau |
| Kfz-Gutachter | Vorschau | Vorschau | Vorschau |
| HU-Terminservice | aktiv | aktiv | Vorschau |
| Aufbereitung | Vorschau | aktiv | aktiv |
| Shop | aus | aus | aktiv (Test-Zahlung) |
Integrationen
Austauschbare Adapter.
- SupplierAdapter
- submit · emailText – Schnittstelle als Mock mit simulierbarer Störung, sonst fertige E-Mail mit PDF. Keine echten Lieferanten angebunden.
- PaymentProvider
- createCheckout · Webhook mit Signatur · refund – gehosteter Checkout des Händlerkontos. Demo: Test-Zahlung, keine Kartendaten.
- OcrAdapter
- Vorschlag aus Fahrzeugschein-Ausschnitt mit Unsicherheitswerten – Demo-Simulation, Fachkraft bestätigt.
- SpeechAdapter
- Transkript einer Sprachnachricht nach Zustimmung – Demo-Simulation, bearbeitbar.
- Fahrzeugbörse
- Nur Links des Händlers (Platzhalter). Widgets/Schnittstellen erst nach nachgewiesener Berechtigung.
Bestellfluss
Mensch gibt frei. Regel nur mit Grenze.
- 1Anfrage mit Fahrzeugdaten (Foto-Vorschlag oder Eingabe)
- 2Fachkraft prüft und bestätigt die Fahrzeugdaten
- 3Bestellvorlage beim Stammlieferanten
- 4Freigabe mit einem Klick (Meister/Inhaber) – oder Regel des Inhabers
- 5Lieferant bestätigt Liefertermin
- 6Ware eingetroffen → Terminvorschlag an den Kunden
Go / No-Go
Demo ja. Live erst nach Freigaben.
Demo-GO
- Klickbare Demo mit drei fiktiven Betrieben und synthetischen Daten
- Simulierte Test-Zahlung, simulierte Lieferanten-Schnittstelle, simuliertes OCR und Transkript
- Rechte, Mandantentrennung und Bestell-Gates im Browser nachvollziehbar
- Keine echten Firmen, Adressen, Telefonnummern, Bewertungen, Zertifikate oder Partnerschaften
Live-NO-GO
- Kein autonomer Reparatur- oder Teileauftrag wegen OCR oder KI
- Keine HU-Prüfung durch die App und keine unautorisierten Fremdinserate
- Kein Shop ohne geprüfte §-312j-/§-356a-/Zahlungs-/BFSG-Anforderungen
- Keine Bestellung „bezahlt“ nur durch Rücksprung von einer Zahlungsseite
- Keine echten Kundendaten ohne Hosting, AVV, Mandantentrennung in der Datenbank und Tests
- G1 – Architektur: Repository-Analyse, Bedrohungsmodell, Module.
- G2 – Datenschutz: Datenfluss, AVV (Art. 28 DSGVO), Löschplan, Unterauftragnehmer (OCR, Sprache, Hosting, Zahlung).
- G3 – Kfz-Fachlichkeit: Feldauslesung Fahrzeugschein, Ersatzteil-Freigabe, HU-Aussagen.
- G4 – Checkout: § 312j BGB, § 356a BGB (Widerrufsfunktion), B2C-Informationen, BFSG, steuerliche Belege.
- G5 – Zahlung: Sandbox des Zahlungsdienstleisters, Webhook-Signatur, Beträge je Betrieb, Erstattung.
- G6 – Sicherheit: Anmeldung mit Mehr-Faktor, Mandantentrennung in der Datenbank, Penetrationstest, Restore, Notfallplan.
- G7 – Pilot: Datenschutzgrundlage, Support, Nutzer- und Erfolgstests mit Abbruchkriterien.
Rechtliche Prüfpunkte (keine Rechtsberatung)
- Art. 5, 28, 32 DSGVO – Datensparsamkeit, AVV, TOM
- Fahrzeugschein: nur Fahrzeugfelder, Halterdaten nicht nötig
- § 29 StVZO / Anlage VIIIa – HU nur durch berechtigte Prüfstellen
- § 312j BGB – „zahlungspflichtig bestellen“
- § 356a BGB – Widerrufsfunktion (2 Stufen, Eingangsbestätigung)
- PSD2 / SCA – Zahlung beim lizenzierten Zahlungsdienstleister
- Art. 50 EU AI Act – Offenlegung automatisierter Assistenten
- § 5 DDG – Impressum
- BFSG – Anwendbarkeit je Betrieb prüfen
- Reifenlabel / Produktinformationen nach geltendem EU-Recht
- § 25 TDDDG – Einwilligung für nicht notwendige Dienste
- UWG – keine erfundenen Bewertungen oder Referenzen
Es werden keine Zertifizierungen, Partnerschaften oder Konformitäten behauptet. Preis- und Nutzenangaben im Konzept sind unvalidierte Annahmen.